Expédier une commande est l'étape la plus importante dans le déroulement d'une vente en ligne, c'est pour cela que nous avons mis en place un système solide et rapide.
Deux étapes sont indispensables au bon déroulement des expéditions :


1 - L'emballage :

Tous les petits produits de moins de 500 grammes sont expédiés en lettre suivi MAI (Machine à Affranchir intelligente). Grace à ce système nous pouvons expédier les articles dans une enveloppe à bulle indéchirable et imperméable. Cela permet d'avoir les mêmes avantages que les gros colis (Délais de livraison en 48 heures, Assurance perte ou vol) mais avec des prix les plus bas du marché (Voir grille tarifaire).

Quand un colis dépasse les 500 grammes nous l'expédions par GLS (Transport Express). Les commandes sont alors enveloppées dans un emballage solide et qui correspond au contenu de la commande. En effet nous expédions nos commandes dans des cartons bruns à cannelure de taille légèrement supérieur au produit pour éviter que l'article bouge. Nous rajoutons du Flopack,  des coussins d'air, ou du papier à bulle pour combler l'espace entre le carton et le produit.

Pour chaque commande une facture nominative est insérée dans le colis, soit directement à l'intérieur du colis, soit glissée dans une enveloppe transparente "Documents ci-inclus" et collé sur le colis. Vous devez absolument garder la facture pour la garantie de votre produit.

Et pour finir nous collons une étiquette "Fragile" sur chaque produit délicat.


Notre but est que chaque colis soit parfaitement expédié, et si un produit arrive abîmé nous faisons l'échange immédiatement.

2 - Les sociétés de transport :

Nous avons établi un partenariat avec "La Poste" et "Pitney Bowes" pour toutes les commandes inférieur à 500 grammes. L'avantage est de proposer un prix de livraison très bas par rapport aux expéditions classiques,  avec les mêmes garanties :

• Livraison en 48 heures
• Envoi avec suivi
• Possibilité de regarder le suivi sur internet
• Assurance perte
• Livraison directement dans votre boite aux lettres sans signature

Pour voir la grille tarifaire:
Cliquez-ici

Pour les colis supérieur à 500 grammes, nous avons choisi de travailler avec GLS, car nous voulions proposer à nos clients un service professionnel et une livraison en 24 heures pour un prix égal au "Colissimo de la Poste".

Les compétences clef de GLS est la livraison de votre colis dans l'Europe entière, en toute fiabilité. Le Groupe GLS se positionne comme "leader de la Qualité de service en Europe". Une valeur que l'ensemble des collaborateurs s'engage à défendre chaque jour. Vous pouvez avoir confiance en la qualité du réseau GLS, basée sur la sécurité, la transparence et la souplesse.

• Une solution de livraison en 24 h / 48 h, partout en France, fiable et rapide
• Suivi des colis "Track and Trace", grâce au code barres, permettant l'accès à une information en temps réel sur l’Espace Clients Internet "Your GLS" (de même que la consultation des preuves de livraison).
• En cas d’absence, possibilité de se faire livrer à l'adresse de votre choix pour la 2ème présentation.
• Conservation des colis dans les agences GLS en dépôt restant pour une remise directe au destinataire.
• Assurance comprise, à hauteur maximum de 690 € par colis et limitée à la valeur réelle de la marchandise.
• Certification ISO 9001 version 2000.

 Pour voir la grille tarifaire:
Cliquez-ici